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    奧圣變頻器的售后服務誠邀廣大客戶建言獻策

    2019-02-26下載文件:暫時沒有下載文件

    一老客戶來電:“別的品牌的變頻器壞了,能不能也幫我們修一下?”銷售部馮經理一早接到客戶電話。

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    “可以的,是怎么一臺變頻器?什么品牌?多大的?出什么問題了?”

    ***變頻器,55kw,拉絲機上用的,一開就跳“Uu”報警”,我們不懂,你能否上門幫我們來修?”

    ?

    “可以的,簡單的問題我們可以現場處理,同時為了保證維修質量。最好還是拆回公司,因為我公司里有專業的檢測設備和維修工具。”

    ?

    ......

    ?

    當我們奧圣技術人員到達客戶那里,發現變頻器里面積滿了灰塵,那些灰塵是導電的,非常容易引起變頻器出故障。

    為了徹底解決變頻器的問題,我們技術人員建議客戶把變頻器拆回來,在維修的同時,徹徹底底地搞一次衛生,把變頻器所有的灰塵清理干凈,這樣才能夠保證維修品質,維修好以后使用壽命也長。

    ?

    雖然客戶急著要生產,但還是接受了我們的建議,同意我們拆回來做一個全面的護理和維修......

    ?

    我們通過仔細檢查,很快就給客戶反饋了故障情況,并對故障排除給出了具體的解決方案和預算,同時承諾該故障我們三個月內我們免費維護。

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    客戶對我們的答復很滿意,讓我們盡快修好。在我們技術人員的努力下,僅一個工作日便維修好了,同時衛生也搞得干干凈凈。當我們把修好的變頻器送到工廠時,客戶還以為是一臺新的呢。

    這就充分體現了我們奧圣變頻器售后服務的宗旨:及時、專業、高效、周全。

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    急客戶所急,解客戶所難。如果您對我們的服務有什么建議和意見,我們將表示真誠的感謝,并將在您的建議和意見中不斷的進步和提高,客戶的滿意是我們永恒的追求!


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